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啄木鸟家庭维修是基于移动互联网的维修服务品牌,以技术驱动标准化服务体系,直营强管控保障服务品质,为广大消费者提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等95个品类的家庭维修服务。啄木鸟家庭维修是啄木鸟网络科技有限公司旗下的家庭维修服务品牌,公司总部位于“山城”重庆,啄木鸟始创于1995年,经25年发展,目前已有全国33家直营子公司,服务覆盖2200+县级以上城市。2014年啄木鸟斥资千万建立全国统一呼叫中心、订单管理中心、线下运营中心、工程师管理中心,并分别在北京、重庆设立技术研发中心,搭建基于移动互联网的标准化服务流转体系,数字化驱动家庭维修服务行业。公司通过家电维修GB/T19001-2016服务质量管理体系认证,被政府各级职能部门授予“重庆市电子商务示范企业”、“高新技术企业”、“中国家电维修协会理事单位、会长单位”、“社区商业示范龙头企业”等荣誉称号,并荣获2020年中国品牌榜·金鼎奖;公司先后获得掌上通股份、58同城、小米科技、顺为资本等战略投资,并与各大互联网平台、电信运营商、房地产、物业、电器厂家等国内外知名企业建立了夯实的业务合作关系。
深圳十分到家服务科技有限公司成立于2016年5月,注册资本3899万元,是TCL服务产业子品牌及第三方家电服务品牌公司,投资股东含酷友网络、京东、联动投资、铁粉投资等。公司在全国设有2大呼叫中心、4个服务大区、25个服务处等常驻机构。全国统筹3000+全品类服务商,30000+服务工程师,300名专业客服,构成覆盖全国的服务网络,其中甘青藏覆盖率98%,其他区域覆盖率100%。公司定位全屋家电管家,精耕家电行业售后服务业务,主营全屋家电呼叫服务、上门安维、清洗、集中维修、整机及备件仓储、物流配送、商户平台、商城业务等主营业务,构建了完善的家电服务生态系统,公司依托于完善的家电服务生态,以及核心的智能化工单系统,私有云及大数据平台建设,成功地为TCL、三星、华为、小米、东芝、乐融等140多个品牌客户以及上万家商户提供完整的解决方案,为用户提供有温度的家电服务。
Hi维修(上海一六八网络有限公司)手机上门维修与回收服务平台于2015年3月6日正式上线,现在日均接单数量已突破3000单,秉承着快乐方式解决手机维修回收难题,“匠心精神、追求极致”为核心服务理念,致力于为用户提供价格便宜、方便快捷、安全可靠的手机上门维修与回收服务。目前平台入驻合格工程师超过600人。Hi维修一路矢志前行,始终用承诺实现超越期待的服务,成为每个用户最值得信赖的选择。我们深知百万次维修,每一次都是一份郑重的托付,是安心、是信任、是感动、是幸福,您托付的每一次在乎我们必全力以赴,用超越预期的体验,交付您的信赖,成就您的期待。但这还远远不够,今天的Hi维修不仅是您身边最有温度的上门手机维修品牌,更是值得您信赖的综合手机维修与回收平台,以精准的时效、专业的技术,为您创造极致的服务体验。我们了解手机后服务市场的用户痛点,为用户打通痛点环节,搭建新的手机后服务市场体系、提供价格透明、极致体验的上门维修回收服务是Hi维修一直不变的使命。Hi维修经过四年的发展,现已开通全国30座以上的大中城市上门维修与回收服务,全部垂直管控模式,让用户更加放心。我们的业务模式说明:Hi维修属于互联网服务平台,只提供维修服务,顾客可以自己购买/提供配件,或使用工程师配件,官方授权与正规厂商提供电池可以称为全新物料,除此之外工程师提供非官方授权物料都不能称为全新原厂原装物料,只能称为二手物料或95新物料,请您谅解,我们依然提供180天无忧质保服务,保障用户安全使用。Hi维修拥有自主线上产品开发团队与线下入驻工程师团队。线上团队以追求极致的用户体验为目标,不断优化和完善各配套系统;线下的工程师团队,无论是经验丰富的资深维修人员还是初入行业的菜鸟均作统一要求、统一培训考核后方可入驻上岗。本着对用户负责的原则,每位入驻工程师必须经过Hi维修严格审查、层层筛选检验。不论何时在服务过程中产生的任何纠纷,Hi维修都会先行赔付,确保用户百分百满意。
